Как отвечать на вопросы и возражения кандидатов? Это задание изучаешь самостоятельно и обкатываешь в процессе работы.

1. Как работать с возражениями? Подробный разбор. (27 мин.)


2. Как работать с возражениями. Три принципа работы с возражениями? (9 мин.)


В ДВУХ СЛОВАХ ЧЕМ ЗАНИМАЕТЕСЬ ?

Я развиваю крупную Немецкую компанию. Есть возможность иметь дополнительный доход или построить большой бизнес. Обучаем с нуля.
— Есть интерес узнать об этом больше ?


ЭТО НАДО ПРОДАВАТЬ ?

— У нас есть два направления. первое направление это продажи — быстрые небольшие деньги.

— Второе направление — это построение большого бизнеса. Организация больших оборотов, это большие доходы.

— Вас какой доход интересует ?


ЭТО СЕТЕВОЙ ?

— Да это сетевой ! Развиваю крупный Немецкий бренд. как то сталкивались с сетевым бизнесом ?

Если у человека негативное отношение ?
То задаю вопросы и выясняю почему такое отношение? где сталкивался ? когда ? что произошло ?
И отвечаю на главное сомнение человека..


ГДЕ Я ВОЗЬМУ ТАКИХ ЛЮДЕЙ ?

— Каких таких людей ?

— Вы знаете людей , которые каждый день чистят зубы и моют голову шампунем ?

— Вы знаете людей которые ходят в Аптеку ?

— Вы знаете людей которых интересует дополнительный источник дохода или новый автомобиль ?

А где вообще брать людей?

Первое это ваше окружение , то есть знакомые люди, а второе это не знакомые люди, это люди которых вы пока не знаете. У нас есть методики как знакомиться с людьми онлайн и офлайн. Обучаем как это делать.
— Готовы этому научиться ?


У МОЕЙ ПОДРУГИ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ , ОНА ПРОБОВАЛА , БЫЛА В ПОДОБНОМ БИЗНЕСЕ ?

— А вы всегда ориентируетесь только на тех, у кого не получилось ?
— Этот бизнес не гадание на кофейной гуще , это целая профессия , которой надо обучиться. Вы, уверены что она прошла обучение , вы уверены что она общалась каждый день с достаточным количеством людей, вы уверены что она делала это достаточно долго, чтобы освоить навыки , чтобы у нее начало получаться ?
— Вы действительно готовы ориентироваться на нее или на тех людей у которых все получилось ?


ЭТО ПИРАМИДА ?

— Что вы имеете в виду под словом пирамида ?

— Я знаю что для одних слово пирамида означает как лохотрон и обман людей, а для других это обозначает что надо просто приводить людей.
— Для Вас что означает это слово ?

(Если для человека означает приводить людей, то я просто соглашаюсь.)

— Да это надо приводить людей !

(Если для человека это означает лохотрон и обман. То я говорю.)

— Наш бизнес не имеет никакого отношения у мошенническим пирамидам. Пирамиды запрещены законом , они живут всего 2 -3 года , там нет продукта , и там обещают легкие деньги. Там вы отдаете большие суммы денег за пустые обещания под видом инвестиций или взаимопомощи.

Наш бизнес называется сетевой маркетинг, компания существует уже 37 лет, в 39 странах мира. Компания выпускает реальные продукты для здоровья и красоты которые несут реальную ценность людям. Компания разрешена во всех странах мира и все товары сертифицированы. Это честный бизнес. У нас чтобы зарабатывать , нужно обучаться и нужны настойчивые действия. Здесь нет легких денег. Невозможно чтобы компания 37 лет обманывала всех.


ГДЕ ГАРАНТИЯ ЧТО ЭТОТ БИЗНЕС НЕ РАЗВАЛИТЬСЯ ?
Или ЭТО НЕ СЕРЬЕЗНО ?

LR этот очень крупный мировой Немецкий бренд котрый существует уже 37 лет в 30 странах мира. Самый большой научный совет в Европе. 2 своих завода в Германии, свои поля в Мексике где выращивают сырье. Являеться самым крупным корпоративным клиентом Мерседес , Порше и Фольсваген. Компания прошла 5 кризисов за эти годы и постоянно растет. Оборот уже более 500 млрд $ У компании план открыть еще 60 стран в следующие 60 лет.
LR давно доказала свою надёжность и серьёзность.

— Вы готовы присоединиться , или будете сомневаться ?


Я В ЭТО НЕ ВЕРЮ ?

— Это не дед мороз в который надо верить или нет. Мы будем о фактах или эмоциях ?

— Факт что компания работает уже 37 лет , в 30 странах мира, Оборот более 500 млн $ в год. Выдано уже более 130 тыс автомобилей и выплачено партнёрам за их работу десятки миллиардов рублей за эти годы.


ВАША ПРОДУКЦИЯ ДОРОГАЯ ?

— А что конкретно дорого?

— Если мы берем цену по партнерской цене , то есть со скидкой 30%. Например духи стоят 1200 р, это дорого? Зубная, паста стоит 460 руб.
Жидкое мыло — это абсолютно натуральный состав сделан из живого Алое Вера без парабенов, химии, минеральных масел, вредных вспенивателей ,и оно ещё и концентрированное , на одного человека его хватает на полгода. Стоит 600 р это дорого ?

— Минимальная программа здоровья стоит 6800 руб это 200 р в день это дорого ?

— Можете начать с банки витаминов Витаактив стоит 1600 р на месяц это 50 р в день — это дорого ?

При этом продукты дают очень хорошие результаты по здоровью … ( расскажите свою историю ….)

— Вы что хотели бы попробовать для, себя, с чего начать ?

( Если и после этого отказ , то предложите зарабатывать деньги. )


ЭТО БОЛЬШИЕ ВЛОЖЕНИЯ НА СТАРТ В ВАШ БИЗНЕС ?

— Вы серьёзно или шутите ?

— Вы знаете какой нибудь бизнес в мире где можно инвестировать 5 или 13 тысяч рублей и в перспективе зарабатывать большие деньги или вообще стать миллионером ?

— Например чтобы открыть просто палатку в Москве Вам надо в среднем заплатить за аренду 80 тыс, купить товар , купить оборудование , нанять человека и платить ему з/п. А если открыть магазин , то аренда будет от 200 тыс в месяц. Если вы захотите поработать например с Валбарес, то Вам придётся заплатить только за регистрацию 30 тыс. Плюс купить товар, плюс реклама… И так далее….

— Наш бизнес , это единственный бизнес в мире , где вы стартуете за такие маленькие деньги, причем вы не платите за аренды, зарплаты , а деньги вы вкладываете в свое здоровье, покупаете продукт исключительно для себя, не отдаете деньги чужим людям.

— В любом бизнесе есть вложения , но в нашем бизнесе они очень маленькие и бесстресовые.

(В большинстве случаев люди говорят дорого или нет времени , потому что не видят ценности вашего предложения , либо умнего есть какое то сомнение ,то есть не закрытое возражение, или на самом деле ничего не хотят менять в своей жизни — это вежливый отказ )


ЭТОТ НАДО УГОВАРИВАТЬ ?

— Вы действительно думаете чтобы зарабатывать в нашем бизнесе надо уговаривать ?

— Это одно из ошибочных мнений о нашем бизнесе. Уговаривание это не профессиональная работа и конечно же есть люди, которые так делают. Люди , которые зарабатывают серьёзные деньги в этом бизнесе, никогда этим не занимаются.

— Суть работы в нашем бизнесе , не в том чтобы уговаривать, быть назойливым, унижаться и манипулировать , а в том чтобы найти тех людей которым эта тема интересна и общаться только с заинтересованными людьми.

— Вам был бы этот бизнес интересен , если бы здесь не надо было уговаривать ?


У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ ?

— А как вы считаете , сколько надо время на этот бизнес ?

— Как правило абсолютно все, кто начинает этот бизнес , совмещают с основной работой . На первых порах достаточно выделять на это дело 2 — 3 часа в день или 15 — 20 часов в неделю. Кто то делает этот бизнес после работы , кто то на выходных. Вам не надо увольняться с работы, разводиться с семьей или прыгать вниз головой с 15 — го этажа.

— Если бы вы точно знали, что выделяя это время вы сможете удвоить или утроить свои доходы , вы бы готовы выделять это время для этого бизнеса ?

СКОЛЬКО САМ ЗАРАБАТЫВАЕШЬ ?

(Если ты новичок)

— Слушай я сам не давно стартовал , сам пока только обучаюсь, разбираюсь в теме, но в ближайший год у меня цель выдти на доход примерно 100 тыс руб.
— А лично тебя какой доход интересует ?

( Если ты давно, но просто был потребителем )

— Слушай, я в компании давно, но все время был просто потребителем продуктов LR, но совсем не давно решил заняться бизнесом. Так что в бизнесе я новичок, учусь сейчас, разбираюсь, в ближайший год планирую выдти на 100 тыс рублей.

— А тебя лично какой доход интересует ?

( Если ты в компании давно, но нет ощутимого результата. Самое лучшее здесь не оправдываться и не в коем случае не врать. )

— Вопрос не корректный. Я свои доходы не обсуждаю. Я правильно понимаю что ты этот вопрос задаешь с той целью чтобы примерно понять какие деньги и через сколько лично ты будешь зарабатывать. У всех история разная. Кто то выходит за год на 100 тыс, кто то на 50 тыс , а мой наставник например за год вышел на 1 млн. руб. Это зависит только от человека. На что способен ты, я не знаю.

— Какой доход интересует конкретно тебя ?


Я НЕ МОГУ ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ЗНАКОМЫХ?

— А кому из твоих знакомых ты хотел бы помочь зарабатывать ежемесячно дополнительно 50 — 100 тыс рублей ?

— А кому из твоих знакомых ты бы мог помочь восстановить здоровье и лучше чувствовать ?

— А если бы ты давал возможность своим знакомым экономить деньги, пользуясь немецким качеством, они были бы благодарны тебе?

— А кому из твоих знакомых ты хотел бы помочь иметь  больше свободного времени, многие работают с утра дочи и без выходных ?


ЭТО КАК ОРИФЛЕЙМ/ АМВЭЙ/ ЭЙВОН ?

— А что вы имеете в виду как Орифлейм ?

( Здесь очень важно задать уточняющий вопрос, так как я не знаю что он имеет в виду под этим вопросом. У каждого человека рна самом деле , разное представление об этом бизнесе …. Кто то думает что надо раздавать каталоги и бегать с баночками, кто то думает что надо уговаривать и убеждать, и так далее… Если я с ним соглашусь сразу, то я соглашусь с его не правильным представлением об этом бизнесе. Поэтому я задаю этот вопрос и слушаю внимательно ответ. А затем, в зависимости от его представлений я задавая дальше вопросы развеиваю его мифы… )


КОГДА Я НАЧНУ ЗАРАБАТЫВАТЬ ?

— Здесь нет гарантированной оплаты труда. Это не зарплата.

— Здесь все будет зависеть только от Вас. На сколько вы обучаемы, как много вы готовы действовать, на сколько вы верите в себя , на сколько вы умеете коммуницировать с людьми. На сколько вы ответственны и дисциплинированны.

— Кто то приходит сюда уже с наработанными навыками личности, у таких результат приходит быстро, а кто то приходит без этих навыков и ему приходиться нарабатывать их здесь.


ЭТО ВЧЕРАШНИЙ ДЕНЬ?

— Почему вы так решили ?

Индустрия сетевого маркетинга удваивает обороты каждый 10 лет в 2 раза. Сегодня это оборот 200 млрд $ и занимаються этим более 200 млн человек по всему миру. Наша компания только в России за последние 5 лет увеличила оборот в 5 раз. Эта индустрия сегодня растет очень большими темпами и набирает обороты.

— Вы хотели бы опираться на свои догадки или на факты ?


ЭТО ВЧЕРАШНИЙ ДЕНЬ, ЭТО БЫЛО АКТУАЛЬНО В 90 — Х ?

— Почему вы так решили ?

Индустрия сетевого маркетинга удваивает обороты каждый 10 лет в 2 раза. Сегодня это оборот 200 млрд $ и занимаються этим более 200 млн человек по всему миру. Наша компания только в России за последние 5 лет увеличила оборот в 5 раз. Эта индустрия сегодня растет очень большими темпами и набирает обороты.

— Вы хотели бы опираться на свои догадки или на факты ?


УЖЕ ПОЗДНО ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ ?

— Вы действителтно так считаете ?

— Несмотря на то что мы 10 лет уже в России. Но рынок LR абсолютно свободен. Например в Чехии 🇨🇿 10 мл населения, а оборот в 3 раза больше чем в России с населением 145 млн.